Skip to content

Privacy verklaring

1. Wie zijn wij?

Ladento is een softwareapplicatie van Develto B.V., gevestigd aan de Houtwijk 75, 8251 GD Dronten en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 90469968. Wij ontwikkelen en beheren Ladento: een SaaS-platform voor tandtechnisch laboratoria om hun bestellingen te verwerken, contact met tandartspraktijken en de administratie te beheren.

Voor vragen over deze privacyverklaring kunt u contact opnemen via:
📧 info@ladento.com
📞 085-0492640
🌐 www.ladento.com

2. Rollen en definities

  • Verwerkingsverantwoordelijke: De mondzorgspecialist die het Ladento-platform gebruikt voor het beheren van patiëntgegevens.

  • Verwerker: Develto B.V., dat de software ontwikkelt, host en onderhoudt ten behoeve van de verwerkingsverantwoordelijke.

  • Persoonsgegevens: Alle informatie die betrekking heeft op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.

  • Bijzondere persoonsgegevens: Gegevens zoals medische informatie die extra bescherming vereisen onder de AVG.

3. Welke gegevens worden verwerkt?

Via Ladento kunnen onder verantwoordelijkheid van de klant (mondzorgspecialist) onder meer de volgende persoonsgegevens worden verwerkt:

  • NAW-gegevens, geboortedatum, e-mailadres, geslacht, telefoonnummer

  • Foto’s van cliënten

  • Medische gegevens zoals behandelplannen en informatie over medische hulpmiddelen

  • Verzekeringsgegevens en tandtechniekkosten

  • Betalingsinformatie en factuurgegevens

  • Batch- en lotnummers van verwerkte materialen

  • IP-adres, browser- en apparaatgegevens

  • Activiteit in de applicatie en inhoud van communicatie

Medische gegevens vallen onder de bijzondere categorieën persoonsgegevens (artikel 9 AVG) en worden verwerkt onder strikte beveiliging in een versleutelde cloudomgeving. De verantwoordelijkheid voor rechtmatige verwerking ligt bij de klant.

4. Doeleinden van verwerking

Develto verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in opdracht van haar klanten (de verwerkingsverantwoordelijken) en voor de volgende doeleinden:

  • Het leveren en verbeteren van de softwaredienst

  • Het faciliteren van het beheer van medische dossiers

  • Het afhandelen van bestellingen van medische hulpmiddelen

  • Het uitvoeren van facturatie en administratie

  • Beveiligde communicatie tussen zorgverleners en laboratoria

  • Het bieden van ondersteuning en gebruikersondersteuning

Let op: Develto bepaalt niet zelf de doeleinden of middelen van de verwerking. Deze worden uitsluitend bepaald door de verwerkingsverantwoordelijke.

5. Grondslagen

De verwerkingsverantwoordelijke bepaalt op grond van welke wettelijke grondslag persoonsgegevens worden verwerkt, zoals:

  • Toestemming van de betrokkene

  • Uitvoering van een behandelovereenkomst

  • Voldoen aan een wettelijke verplichting

  • Gerechtvaardigd belang

Develto verwerkt gegevens uitsluitend in overeenstemming met instructies van de verwerkingsverantwoordelijke en op basis van een verwerkersovereenkomst.

6. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, zoals:

  • SSL/TLS-versleuteling van netwerkverkeer

  • Tweefactorauthenticatie (2FA) voor accounts

  • Strikt toegangsbeheer en logging

  • Geanonimiseerde gegevens voor ontwikkel- en supportdoeleinden

  • Antivirus, firewall en datacenterbeveiliging

  • Versleutelde back-ups op veilige locaties

7. Rechten van betrokkenen

De volgende rechten van betrokkenen kunnen worden uitgeoefend via de verwerkingsverantwoordelijke:

  • Recht op inzage

  • Recht op correctie of aanvulling

  • Recht op verwijdering (indien wettelijk toegestaan)

  • Recht op dataportabiliteit

  • Recht op beperking of bezwaar

Als Develto rechtstreeks een verzoek ontvangt, wordt dit zonder vertraging doorgeleid naar de verantwoordelijke partij.

Daarnaast heeft iedere betrokkene het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens indien hij of zij van mening is dat zijn of haar persoonsgegevens onrechtmatig worden verwerkt.

8. Bewaartermijnen

Develto bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst, tenzij wettelijke bewaartermijnen van toepassing zijn.
Dagelijkse back-ups worden versleuteld en automatisch na een vastgestelde periode verwijderd, conform afspraken in de verwerkersovereenkomst.

9. Derden en doorgifte

Develto verwerkt gegevens uitsluitend binnen de Europese Economische Ruimte (EER).
Wij schakelen alleen subverwerkers in (zoals hosting- en e-maildiensten) met voorafgaande toestemming van de verwerkingsverantwoordelijke en onder gelijkwaardige contractuele waarborgen.

10. Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan worden aangepast als gevolg van wijzigingen in de wetgeving of in onze dienstverlening. De meest actuele versie is te vinden op onze website. Wij raden je daarom aan regelmatig deze privacy verklaring te raadplegen zodat je op de hoogte bent van eventuele wijzigingen.

11. Vragen

Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van persoonsgegevens via Ladento kunt u contact opnemen via:

📧 info@ladento.com
📞 085-0492640
🌐 www.ladento.com